Wir wollen, dass du dein neues Piece feierst.
Falls doch mal etwas schiefgeht, haben wir hier die Spielregeln für dich – kurz, knapp und ehrlich.

💗 Dein 14-Tage-Widerrufsrecht

Es passt nicht? Der Vibe ist doch nicht deiner? Kein Stress.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ganz einfach über unsere Widerrufs-Seite widerrufen.

Bitte gib dort einfach deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse an. Nach dem Absenden wirst du automatisch per E-Mail über die weitere Vorgehensweise und die Rücksendeadresse informiert.

Wichtig zu wissen: Die Kosten für den Rückversand nach Deutschland trägst du selbst. Es wäre toll, wenn das Teil im Originalzustand ist (ungewaschen, Etikett dran, keine Make-up-Flecken oder Party-Gerüche). Lege deiner Rücksendung bitte auch einen Zettel mit der Bestellnummer bei.

✅ Unsere 30-Tage-Qualitätsgarantie

Fehlerhafter Druck oder Beschädigung: Wenn das Produkt kaputt bei dir ankommt oder der Druck fehlerhaft ist, melde dich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bei uns.

Verlorene Pakete: Falls die Post dein Paket verschluckt hat, sag uns spätestens 30 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum Bescheid.

Dein Vorteil: In diesen Fällen (Produktionsfehler/Transportschäden) übernehmen wir bzw. unser Partner die Kosten für den Ersatz oder die Rückabwicklung. Schick uns in diesem Fall bitte direkt ein Foto vom Schaden mit – das beschleunigt alles!

Ablauf: Schreib uns eine kurze Mail mit Foto an fakten@anakontra.com und sag uns auch, welche Lösung du bevorzugst: Kostenloser Ersatz (neuer Druck) oder Erstattung des Kaufpreises.

👕 Messen ist das neue Retonieren

Jedes Teil von ANAkontra wird erst gedruckt, wenn du es bestellst. Das spart Müll, bedeutet aber auch: Eine Retoure wegen der falschen Größe ist echt schade für die Umwelt (und für uns als junge Brand).

Tu uns einen Gefallen: Schnapp dir ein Shirt, das dir perfekt passt, leg es flach hin und vergleiche es kurz mit unserer Größentabelle. Die findest Du auf jeder Produktseite mit Klamotten. Dauert nur 60 Sekunden. Safe? Safe!

❓ Fragen zu deiner Rückgabe?

Wir lassen dich nicht hängen. Wenn irgendwas mit deiner Bestellung nicht passt, schreib uns einfach eine Mail an fakten@anakontra.com. Wir finden eine Lösung, ohne dass du ein Formular-Monster bezwingen musst.